Caméra arlo essential 2K - AGC13B74DFEF7

[JR_Tar]

Bonjour,

Je possède 3 caméras essentiel 2K installées à l'extérieur depuis août 2024.

Depuis peu une des caméras présente les problèmes suivants :

-  grande difficulté de connexion en live

- scintillement

- déclenche la sirène lors d'un mouvement alors qu'elle est dans un mode où elle ne doit pas la déclencher

On pourrait croire qu'elle n'est pas connectée au système. J'ai testé la connexion Wifi sur le périphérique (lorsque ça marche) et il en résulte que la force du signal est bonne.

J'ai effectué plusieurs manœuvres, la désactiver - activer (pas d'amélioration), la supprimer avec réinitialisation (pas d'amélioration).

Merci d'avance pour votre retour.

[PaulaB0]

Bonjour @JR_Tar,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Où se trouve cette caméra ? Est-ce la plus éloignée de la box ? Pouvez-vous vérifier si la version du firmware est la même pour toutes vos caméras ?

Merci également de tester et de me faire connaître votre débit montant (upload) : speedtest.net. Je vous conseille également de recréer le mode utilisé par cette caméra. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo