Arlo pro 3 Floodlight in blocco

[DanieleDic]

Buongiorno, ho un problema con un Arlo pro 3 floodlight, dava problemi di connessione, ho provato a fare un reset e nuovamente ad associarla ma niente, tentato di nuovo ed ora mi è andata in blocco, non si riesce più a riportarla a impostazioni di fabbrica, mi va solo una luce blu ogni 2-3 secondi e basta..soluzioni?

[JurekT]

Buongiorno @DanieleDic,

benvenuto nella nostra community!

Ha già provato a rimuovere e rimettere la batteria?

Il LED è blu lampeggiante di continuo, oppure inizia quando viene premuto il tasto sync/avviata la configurazione tramite app?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[DanieleDic]

Buongiorno, la luce blu è lampeggiante ogni 10-12 secondi, se premo pulsante di reset sento un rumore della camera come se volesse entrare in modalità reset ma le luci non cambiano e non riesco ad accoppiarla con il qr code dato dall’app

[JurekT]

Buongiorno @DanieleDic,

grazie per la risposta.

Il lampeggiamento del LED per 10-12 secondi avviene anche quando inserisce nuovamente la batteria nella videocamera?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[DanieleDic]

Esatto, rimuovendo la batteria e inserendola nuovamente la situazione non cambia, l’ex blu lampeggiante ogni tot secondi e camera che sembra in freeze

[JurekT]

Buongiorno @DanieleDic,

grazie per la risposta.

Di conseguenza, quando si tenta di configurarla tramite l'app, la videocamera non viene trovata? Appare un qualche altro messaggio d'errore?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[DanieleDic]

La telecamera non appare, non viene rilevata dall’app

[JurekT]

Buongiorno @DanieleDic,

grazie per la risposta.

La prego di tentare con i passaggi descritti in questo articolo: Cosa fare quando Arlo non riesce a rilevare il dispositivo durante un'installazione o una configuraz...
 

Se il problema persiste, La prego di  contattare il nostro supporto tecnico per ricevere maggiore assistenza.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo