Betreff: Arlo Videos werden nicht mehr in der Bibliothek angezeigt / gespeichert

[Andreas_H1]

Seit heute Mittag werden keine Videos in der IOS gespeichert. Neue Bewegungen werden angezeigt, Emails mit Bild versendet aber beim Aufruf der IOS App oder über die Web-Seite wird das Video nicht mehr angezeigt.

Eine Idee woan dies liegen kann ?

[Andreas_H1]

noch ein Hinweis.

Bei der Arlo Seite unter ABO wird mir angezeigt das kein Arlo Abo besteht und es Möglichkeiten für ein SMART Abo gibt. Das kostenlose Abo mit 7 Tage Speicherung für 5 Kamera wird mir in der Übersicht nicht angezeigt - dies kann ich nicht auswählen. Ich kann nur zwischen drei kostenpflichtigen Abo Varianten wählen.

[Andreas_H1]

Keine Ahnung warum, nach diversen "klicken" im Account , Neustart Arlo, Iphone App gelöscht und neu geladen,  Handauflegen etc. werden die Video's wieder gespeichert.

Leider jedoch nicht so zuverlässig wie vorher !

[Andreas_H1]

PS. 

Seit ein paar Stunden werden wieder keine Videos "hochgeladen" und sind nicht mehr in der Bibliothek verfügbar - also gleicher M... wie vor ein paar Tagen.

Stabil ist anders, keine Ahnung warum, Schade - so nur sehr eingeschränkt brauchbar !! Vor der Urlaubszeit ...

[AnnaK]

Hallo @Andreas_H1,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Prüfe unter den Einstellungen der Basisstation die eingetellte Zeitzone.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team