Arlo Kamera kann keine Nachtsicht mehr

[MolotVepr]

Guten Tag,

seit einiger Zeit geht bei einer meiner drei Kameras, die Nachtsicht funktion nicht mehr.

Ich habe schon alles probiert, von zurück setzen, neu starten, Batterien entfernen, etc.

Die Firmware der Kamera: 1.2.21616

Hardware : H7

Ich wollte dies eigentlich, direkt mit dem Support klären, aber das scheint ja unmöglich. Die Webseite ist so buggy, da funktioniert ja nicht sehr viel......

Ich hoffe jemand vom Support, meldet sich direkt bei mir.

Gruss

Markus

[AnnaB]

Hallo @MolotVepr,

danke für deine Nachricht. 

Am schnellsten erreichst du den Support telefonisch. Die Telefonnummer kannst du auf der Support Seite finden. Scrolle bitte nach unten und wähle dein Land aus.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[MolotVepr]

Hallo AnnaB

ich würde den Support aber gerne per email kontaktieren.

Wenn ich auf email support klicke, kommt ein Fehler.

Haben Sie eine mail Adresse für mich?

[AnnaB]

Hallo @MolotVepr,

danke für dein Feedback. Ich werde es weitergeben.

Es gibt keine E-Mail Adresse. Du könntest noch den Portal my.netgear.com verwenden. dort kannst du dich mit den ZUgangsdaten, wie bei Arlo anmelden und eine online Anfrage erstellen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[kobrik]

Haben Sie es mit der Einstellung in der App versucht? Soweit ich weiß kann man Nachtsicht dort aktivieren bzw. deaktivieren.