Accès impossible suite remplacement LiveBox

[CHRIS6913]

Bonjour,

J'ai du remplacer ma LiveBox suite à un dysfonctionnement.

Désormais le message suivant apparait lorsque je me connecte sur mon profil et les différentes caméras:

"Votre appareil n'est pas connecté. Vérifiez qu'il est connecté à votre routeur et qu'il dispose d'une connexion Internet."

Que doi-je, que puis-je faire?

Merci d'avance.

Cordialement.

[HabibA]

Bonjour @CHRIS6913

Merci pour votre message sur le forum Arlo.

Est-ce qu'à la suite de ce remplacement votre Livebox fonctionne correctement et vous pouvez accéder à internet ?

Quel système utilisez-vous ? Arlo Sans Fil ? Arlo Q ?

Avez-vous essayer de faire un reset aux paramètres d'usines ? (Appuyant sur le bouton "reset" à l'aide d'un trombone sur la station ou la caméra Arlo Q)

Merci

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[CHRIS6913]

Oui tout fonctionne bien (iMac, iPad, iPhone, téléphone fixe..) sauf mon installation Arlo Sans Fil....

Message: "Votre appareil n'est pas connecté. Vérifiez qu'il est connecté à votre routeur et qu'il dispose d'une connexion Internet."

[HabibA · Accepted solution]

Je vois, avez-vous essayé le reset que je vous ai indiqué ?

[CHRIS6913]

Après Reset, tout est rentré dans l'ordre.

Merci

[HabibA]

Super nouvelle ! N'hésitez pas à venir poster sur le forum si vous avez besoin d'aide avec votre système.

[Vadan]

Bonjour

j'ai le meme souci, en fait le voyant internet ne marche pas sur la base arlo pourtant il est en filaire dans la box directement comme il à toujours été et malgré le reset rien ne marche, j'ai toujours le message suivant :

"Votre appareil n'est pas connecté. Vérifiez qu'il est connecté à votre routeur et qu'il dispose d'une connexion Internet."

[JustynaW]

Bonjour @Vadan  

J'ai répondu à votre demande sur le fil ci-dessous:

https://community.netgear.com/t5/Arlo-D%C3%A9pannage-sans-fil/ma-base-ne-voit-plus-mes-cameras-pourt...

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo