Abbonamento..dopo due anni è obbligatorio

[misterkin]

Salve,
Dopo due anni che uso il kit, nella schermata di controllo dell’app mi appare la scritta. Dispositivo non attivo . Per attivarlo è richiesto un abbonamento Arlo smart a pagamento.
È veramente obbligatorio??

[JurekT]

Buongiorno @misterkin,

potrebbe cortesemente confermarmi quante camere in tutto possiede e quali modelli sono?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[misterkin]

8 essential.

[JurekT]

Buongiorno @misterkin,

grazie per la conferma.

È possibile usufruire gratuitamente di massimo 5 camere per account Arlo; da sei camere in su è necessario un piano d'abbonamento Arlo. Nel suo caso è necessario un piano Smart multi-camera che andrà a includere cinque camere, e successivamente tre piani Smart per camera singola che copriranno le tre camere rimanenti.

Il modello Essential offre 3 mesi di piano Smart di prova; ciò spiegherebbe perché il messaggio è apparso solo adesso. In merito a ciò, quando le camere sono state aggiunte all'account Arlo?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[misterkin]

Sinceramente è strano, si parla sicuramente di 10 mesi fa.

[JurekT]

Buonasera @misterkin,

escluse le Essential, Lei possiede per caso altri modelli di camere Arlo aggiunti al suo account? Non ha mai posseduto un piano d'abbonamento Smart attivo sul suo account?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo