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Sonnette ne se synchronise pas???

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Basss62
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Bonjour,

Je viens d'acheter la Video Doorbell (wired).  J'ai suivit les étapes et la synchronisation de ma sonnette avec ma base n'aboutit à rien.  Ça fait plusieurs tentatives et, rien.  Pourtant, mon routeur, ma base et ma sonnette sont à moins de 2 mètres de distance (séparé d'un mur).  Que faire puisque sur l'application, les instructions de correction sont en anglais.

???

2 RÉPONSES 2
Basss62
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Et j'ai fait un "reset"...

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Basss62,


Est-ce que votre téléphone est connecté au réseau 2.4 GHz ? Si vous avez les données mobiles activées, veuillez les désactiver et réessayer. De plus, je vous prie d'effectuer le test de vitesse pour savoir quel est votre débit montant (upload) : speedtest.net/fr

 

Comment avez-vous fait le reset de la sonnette ? Voici notre article sur ce thème : Comment réinitialiser mon Arlo Essential Video Doorbell ?

 

Si c'est possible, essayez d'installer votre sonnette en la connectant directement au réseau wifi 2.4 GHz de la box, sans la station de base.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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