Problème création de compte "mon arlo"

[BIS]

Bonjour,

Ce matin, j'ai créé un compte ARLO sur mon application ARLO sur I-PHONE.

J''ai donc rentrée mes coordonnées et lorsque je valide, un message me dit que je vais recevoir un mail pour activer mon compte....

Et 7H après, je n'ai toujours pas de mail pour activer mon compte et me voilà bloqué....

Pouvez vous me dire pourquoi je ne reçois pas ce mail d'activation ?

[aigles]

je vous conseille de téléphone a l'asistance arlo France il donneront la bonne solution(

Coordonnées pour la France :

0 800 911 974

[PaulaB0]

Bonjour @BIS,

Il est très important de vérifier le fichier SPAM et de se connecter à la boîte mail pour rafraîchir la liste de massages.

Quelle adresse mail avez-vous utilisé ? C'est une adresse sur la domaine privée ou publique (comme gmail, yahoo, etc.) ?

Est-ce que vous avez la possibilité d'essayer avec un autre mail ?

Si le problème persiste avec une autre adresse, veuillez contacter le support technique afin d'obtenir une aide. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo