SmartHub et abonnement

[Yves_Doi]

Bonjour, j’ai connecté mes caméras au smarthub 5000 et j’ai un abonnement Secure Plus.

Quand je veux demander la reconnaissance de personne, il me dit que mon matériel n’est pas compatible.

Les cameras doivent-elles êtres directement connectées en Wifi (sans smarthub) pour pouvoir en bénéficier ?

Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Yves_Doi,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous partager une capture d'écran de ce message d'erreur ? Quelles caméras possédez-vous ? Vous pouvez vérifier les modèles sur l'étiquette de la caméra (VMC...).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo