Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Arlo Q verbindet nicht

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Berchtraph
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ich kann meine Arlo Q nicht mehr verbinden. Beim Synchronisieren schaltet die Lampe von Blau auf orange / gelb und es erklingt kein Ton.
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
DawidM
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Berchtraph,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Hast du bereits einen Reset deiner Kamera auf die folgende Art und Weise durchgeführt? 

Um die Installation der Arlo Q Kamera erfolgreich durchzuführen, sollte das Endgerät (Handy, PC) mit dem gleichen Netzwerk, wie die Kamera verbunden werden.
Du solltest die mobile Datenverbindung bei der Installation trennen, damit die Arlo Q gefunden werden kann.

Achte bitte darauf, dass der Name deines WLAN-Netzwerks (SSID) als auch dein Passwort keine Sonderzeichen besitzt.

Soweit dein WLAN-Router auch ein 5-GHz-WLAN-Netzwerk zur Verfügung stellt, so kannst du es testweise für den Zeitraum der Installation deaktivieren.

 

Viele Grüße

Dawid

Arlo Community Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 ANTWORT 1
DawidM
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Berchtraph,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Hast du bereits einen Reset deiner Kamera auf die folgende Art und Weise durchgeführt? 

Um die Installation der Arlo Q Kamera erfolgreich durchzuführen, sollte das Endgerät (Handy, PC) mit dem gleichen Netzwerk, wie die Kamera verbunden werden.
Du solltest die mobile Datenverbindung bei der Installation trennen, damit die Arlo Q gefunden werden kann.

Achte bitte darauf, dass der Name deines WLAN-Netzwerks (SSID) als auch dein Passwort keine Sonderzeichen besitzt.

Soweit dein WLAN-Router auch ein 5-GHz-WLAN-Netzwerk zur Verfügung stellt, so kannst du es testweise für den Zeitraum der Installation deaktivieren.

 

Viele Grüße

Dawid

Arlo Community Team

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