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Arlo Q mal wieder Geofencing

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Ellipirelli
Apprentice
Apprentice
iPhone 8 Plus mit IOS 15.1
Arlo Q
App Version 3.5.8 (2878) v. 12.10.2021.

Seit einigen Wochen erkennt die App zwar das Verlassen bzw. Betreten der Homezone, meldet den Wechsel auch per Push, setzt das Signal aber NICHT um. Das heißt, die Kamera bleibt deaktiviert auch Stunden nach dem Verlassen.. Bzw. schlägt Alarm, obwohl ich zuhause bin. Der Status in der App bleibt also auf dem letzten Stand.

Sämtliche Dinge wurden bereits probiert: Deinstallieren und Neuinstallation der App. , Abmelden und Anmelden. Veränderung der Bereiche von klein nach groß und wieder zurück. Hintergrundaktualisierung, Standortgenauigkeit IMMER sowie Benachrichtigungen sind alle perfekt eingestellt. Es ist auch kein Flugmodus eingestellt. Es ging ja auch bis vor einigen Wochen noch!!!!

Es muss an der App liegen.
Zur Zeit muss ich permanent händisch umstellen. Das nervt und wird natürlich oft vergessen.

Lösung?

Vielen Dank.
1 ANTWORT 1
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Ellipirelli.

 

Vielen Dank für deinen Thread!

 

1. Stelle bitte noch sicher, dass es keine Sonderzeichen und Leerstellen in Namen deiner Mobilgeräte gibt. Versuche alle Geräte zu deaktivieren, sich aus- und erneut anzumelden und die Geräte wieder zu aktivieren. 

2. Versuche bitte, die Einstellungen von der Zone zu ändern: Gehe auf 'Modus' → 'Geofencing' und tippe auf das Geo-Locator, um die Adresse zu resetten. Die Adresse wird sich ein kleines bisschen verändern und die Einstellung wird automatisch aktualisiert. Speichere bitte diese Veränderung.

 

Ist der Stromsparmodus deaktiviert? Funktioniert die App immer im Hintergrund?

Hast du die Basisstation neu gestartet? 

Hast du die Möglichkeit Geofencing auf einem anderen Mobilgerät zu testen?

 

Einige Schritte findest du auch hier: Warum funktioniert der Geofencing-Modus nicht?

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

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