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Hallo Ich habe die Q Plus seit einem Jahr. Wegen der neuen App Ende September wollte ich die Kamera neu installieren. Die Kamera wird aber nicht erkannt. Reset, Webinstallation, Hotspot Verbindung, alles ohne Erfolg ausprobiert. Wie geht's weiter? Grüße
Könntest Du mir mitteilen wie die Verbindung hergestellt wird, via 2,4 GHz oder 5 GHz? Wie weit von dem Router war die Arlo Q Plus während der Installation angeschlossen? Hast Du auch die LAN Verbindung getestet?
Stelle sicher, dass auf dem Router keine MAC-Filterung o.ä. aktiviert ist.
Wie verhält sich die Diode auf der Kamera, während die Kamera gesucht wird?
Wie lange hast Du den Reset durchgeführt? Die Reset-Taste sollte solange gedrückt werden, bis Du in der Kamera ein leises Klick-Geräusch, cä. 15 Sekunden lang.
@Bercy2006, herzlich Willkommen in der Arlo Community!
@OttoV, hast Du eine direkte Router-Verbindung getestet? Du könntest noch den WLAN Kanal ändern.
Die MAC-Filterung ist ein Netzwerk-Zugangsschutz, der nur Geräten mit bestimmter MAC-Adresse Zugang zum Netzwerk gestattet; nur registrierte MAC-Adressen werden zur Teilnahme am Netzwerk zugelassen oder abgewiesen.
Stelle noch sicher, dass es keine Sonderzeichen in dem WLAN-Passwort gibt. Du könntest zum Testzwecken die Verschlüsselung ausschalten
und nachsehen, ob sich die Kamera verbindet, wenn kein Passwort abgefragt wird.
Das Endgerät soll mit dem gleichem Netzwerk, wie die Arlo Kamera verbunden sein.
Dass ein WLAN kein Sonderzeichen haben darf ist meines Erachtens ein NoGo. Ich kenne kaum ein WLAN was keine Sonderzeichen hat. Ein ? oder - kommt wohl fast überall vor.. oder nicht?
habe es nun endlich geschafft die Kamera direkt über LAN mit dem Router zu verbinden.
So wurde sie sofort erkannt. Einmal installiert funktioniert sie auch mit dem Devolo-Adapter im Wohnzimmer, wo sie eigentlich installiert ist. Mit WLan alles probiert, erfolglos.
Fazit: Die Arlo Q Plus (zumindest meine, 1 Jahr alt) hat massive Probleme mit der Erkennung von WLan Netzen.
Es sieht jetzt zwar doof aus, wenn an der Wand zusätzlich zum Stromkabel noch ein LAN-Kabel hängt, aber zumindest funktioniert die Kamera jetzt.
Leider wird im Schritt "Verbindung mit dem WLAN-Netzwerk wird hergestellt" das Netzwerk nicht erkannt obwohl sowohl das Android handy als auch das Laptop das WLAN erkennen. Was kann ich tun. Wenn man auf Youtube schaut geht ja Alles supereinfach.
Arlo Q nach jahrelangem Funktionieren Verbindung ohne Grund zu Wlan einfach abgebrochen, verbindet sich nicht mehr, trotz Reset, trotz Glockenton schlägt Versuch sich mit Wifi zu verbinden fehl.
Habe jetzt dasselbe Problem. Meine Arlo Q lief 2 Jahre problemlos, dann brach unvermittelt die Verbindung zu Wlan einfach ab und lässt sich nicht wiederherstellen. Alles geht bis nach dem QR-Code - Glockenton.....dann nichts mehr.
Ich konnte das Problem jetzt lösen. Nach mehreren Resets und abschalten der Arlo Base für die anderen Arlo Kameras, hat sich die Arlo Q wieder mit dem Wlan verbinden können. Warum die Arlo Q überhaupt die Verbindung vorher unterbrochen hatte, weiß ich aber nicht. Ich hoffe, es läuft wieder störungsfrei.
