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Salve sono un paio di giorni che non ricevo piu' le notifiche e avvisi sul mio iPhone.
Io sono l'amministratore e ho condiviso le mie telecamere con altri 2 profili. Nei profili condivisi il funzionamento è corretto. Ho provato a loggarmi con il mio telefono utilizzando un profilo condiviso (avevo il dubbio che il telefono avesse qualche problema) invece funziona.
quindi in conclusione è il mio profilo amministratore che non funziona e non il dispositivo.
Come posso risolvere questo problem?
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Risoluzione dei problemi
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Gentile @Ivan87,
Bentornato!
Ci scusiamo per le problematiche che può riscontrare con l'applicazione Arlo iOS
Attualmente i nostri ingegneri stanno lavorando sulla risoluzioni delle problematiche.
Nel frattempo le vorrei chiedere di reinstallare l'applicazione e dopo provare di impostare il sistema sulla modalità personalizzata.
Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo
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Gentile @Ivan87,
Mi può dire che versione di applicazione usa presentemente?
Mi potrebbe fornire tutti i dettagli in merito al modello di telefono?
Ha provato di creare una modalità personalizzata con le stesse regole di prima e testare il funzionamento dell'app con essa?
La prego di assicurarsi che altre applicazioni sul suo dispositivo, come Shutapp o Doze, non eliminino le notifiche push.
La prego di assicurarsi che il dispositivo non sia in modalità 'non disturbare'.
Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo
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Versione dell app: 2.7.10 (91)
Uscita 28 maggio 2019
Il telefono utilizzato :
iPhone X - IOS 12.3.1
Non ho nessuna delle applicazioni elencate da lei, le dico anche che se faccio il logout del mio profilo e accedo con il profilo di mia madre (profilo consenti accesso) funziona tutto normalmente.
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Gentile @Ivan87,
grazie per aver risposto.
La invito a contattare il supporto tecnico per poter effettuare un indagine approfondita.
Cordiali Saluti,
Aleksandra
Team Arlo
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