app arlo ios, versione 2.7.14

[EmanueleM79]

Con questa verisone nell'app ios i video vengono caricati nella libreria ma dopo qualche ora non si vedono più.

[AleksandraK]

Gentile @EmanueleM79,

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Il giorno 4 settembre è stata lanciata la versione dell'applicazione Arlo nuova - 

Arlo questo mese migrerà a una nuova applicazione

La invitiamo a scaricare dall'app store l'app Arlo by Arlo Technologies, Inc. (versione 2.8) e dunque cancellare l'applicazione vecchia by Netgear.

Una volta scaricata, la invito a verificare il funzionamento del sistema.

Attendo un suo gentile riscontro.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​​

[EmanueleM79 · Accepted solution]

Grazie delle info. Ho provveduto ad installare questa versione dell'app e ora sembra funzionare tutto correttamente.

Grazie mille per l'aiuto

[AleksandraK]

Gentile @EmanueleM79,

grazie per aver risposto.

Sono felice che il problema è risolto.

La invito gentilmente a continuare a partecipare attivamente nelle discussioni della Community Arlo!

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​

[EmanueleM79]

Purtroppo dopo 1 giorno le registrazioni non ci sono più anche con l’ultima versione

[AleksandraK]

Gentile @EmanueleM79,

Le vorrei chiedere di accedere al sistema via un PC? Il problema persiste?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

[EmanueleM79]

ho provato ma non trovo nessuna registrazione. non ho nessun piano, prima avevo il basic. le telecamere che ho sono arlo pro 2. dovrei avere 7 giorni di registrazione su cloud

[AleksandraK]

General @EmanueleM79,

la ringrazio per aver risposto.

Il fatto ce non vede più il piano Basic è normale - 

Dove si trova il piano di abbonamento Basic?

Mi dispiace che il problema con le registrazioni si è ripresentato. 

La invito a contattare il supporto tecnico per poter risolverlo a più presto possibile

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​