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app arlo ios, versione 2.7.14

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EmanueleM79
Aspirant
Aspirant

Con questa verisone nell'app ios i video vengono caricati nella libreria ma dopo qualche ora non si vedono più.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
EmanueleM79
Aspirant
Aspirant

Grazie delle info. Ho provveduto ad installare questa versione dell'app e ora sembra funzionare tutto correttamente.

 

Grazie mille per l'aiuto

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7 RISPOSTE 7
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @EmanueleM79,

 

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

 

Il giorno 4 settembre è stata lanciata la versione dell'applicazione Arlo nuova - 

Arlo questo mese migrerà a una nuova applicazione

 

La invitiamo a scaricare dall'app store l'app Arlo by Arlo Technologies, Inc. (versione 2.8) e dunque cancellare l'applicazione vecchia by Netgear.

 

Una volta scaricata, la invito a verificare il funzionamento del sistema.

 

Attendo un suo gentile riscontro.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​​

EmanueleM79
Aspirant
Aspirant

Grazie delle info. Ho provveduto ad installare questa versione dell'app e ora sembra funzionare tutto correttamente.

 

Grazie mille per l'aiuto

AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @EmanueleM79,

 

grazie per aver risposto.

 

Sono felice che il problema è risolto.

 

La invito gentilmente a continuare a partecipare attivamente nelle discussioni della Community Arlo!

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​

EmanueleM79
Aspirant
Aspirant
Purtroppo dopo 1 giorno le registrazioni non ci sono più anche con l’ultima versione
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @EmanueleM79,

 

Le vorrei chiedere di accedere al sistema via un PC? Il problema persiste?

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

EmanueleM79
Aspirant
Aspirant

ho provato ma non trovo nessuna registrazione. non ho nessun piano, prima avevo il basic. le telecamere che ho sono arlo pro 2. dovrei avere 7 giorni di registrazione su cloud

AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

General @EmanueleM79,

la ringrazio per aver risposto.

 

Il fatto ce non vede più il piano Basic è normale - 

Dove si trova il piano di abbonamento Basic?

 

Mi dispiace che il problema con le registrazioni si è ripresentato. 

 

La invito a contattare il supporto tecnico per poter risolverlo a più presto possibile

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​