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Arlo questo mese migrerà a una nuova applicazione

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JamesC Community Manager
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Arlo questo mese eseguirà una migrazione a una nuova applicazione e Lei dovrà scaricare la nuova versione dell'applicazione per poter continuare ad accedere ai Suoi dispositivi e servizi Arlo.

A partire dal 30 settembre 2019 non supporteremo più l'attuale applicazione in uso, di conseguenza tutti gli utenti dovranno scaricare la nuova applicazione dall'App Store o da Google Play per poter continuare a usufruire dell'applicazione con i dispositivi Arlo.

 

Cosa cambierà?

I Suoi filmati, le impostazioni delle camere e le informazioni del vostro account NON saranno modificate.

Se il Geofencing è stato impostato, Le verrà chiesto di riattivare i Suoi dispositivi mobili all'interno della nuova applicazione per poter automaticamente attivare le modalità Home e Away sulla base della Sua posizione. Dopo aver eseguito l'aggiornamento alla nuova applicazione, l'applicazione Arlo Legacy non cambierà più modalità sulla base di cambiamenti di posizione.

Se Lei possiede un abbonamento ad Arlo Smart dovrà nuovamente immettere le informazioni per l'opzione Call a Friend (“Chiama un Amico”).

Inoltre, la nuova applicazione Arlo riceverà gli ultimi aggiornamenti per risoluzione di bug e funzionalità, inclusa l'autenticazione a due fattori (2FA), la quale aggiunge un livello ulteriore di protezione per il Suo account Arlo per prevenire accessi non autorizzati.

 

Perché richiediamo questi cambiamenti?

Arlo è ora una compagnia separata da NETGEAR e necessitiamo di migrare a nuovi,  account separato di sviluppo su App Store e Google Play.

 

Quale sono i requisiti minimi per la nuova applicazione Arlo?

Qualsiasi smartphone o tablet con iOS 10.3 o Android 4.1.

Per l'esperienza migliore raccomandiamo dispositivi con sistemi operativi che sono attivamente supportati da Arlo: iOS 11 (o maggiore) e Android 5.0 (or maggiore). tvOS non è al momento supportato. Stiamo lavorando per una soluzione e forniremo più informazioni in una data futura.

 

Cosa accade se non scarico la nuova applicazione entro il 30 settenbre 2019?

Dopo il 30 settembre 2019 non potrà più accedere al Suo account attraverso l'applicazione Arlo Legacy. La incoraggiamo ad agire subito e scaricare la nuova applicazione Arlo per assicurare una transizione senza problemi. Una volta scaricata la nuova applicazione Arlo utilizzi le stesse credenziali (e-mail e password) per accedere ai Suoi dispositivi Arlo. A quel punto La raccomandiamo di cancellare la vecchia applicazione Arlo Legacy dai Suoi dispositivi.

 

Ha delle domande? La preghiamo di visitare la nostra pagina FAQ.

 

- Team Arlo

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