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Ma base pour camera essentiel ne fonctionne plus

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Mag1975
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Bonjour ,

 

Ma base Arlo essential spotlight  s'est déconnectée du réseau wifi . J'ai tenté de la remettre , de la supprimer et de la ré installer mais elle clignote bleu comme pour la synchronisation puis qq secondes clignote orange et ne se connecte pas sur l'appli .

Merci de votre aide 

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Mag1975,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Si vous avez déjà supprimé cette caméra de votre compte, veuillez effectuer le reset selon cette instruction : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Après, installez la caméra via l'application Arlo Secure. Notez que votre téléphone doit être connecté au réseau wifi 2,4 GHz de la box pendant cette procédure ; désactivez donc les autres réseaux (y compris LTE).


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo