Led accensione di colore arancione fisso e sistema offline.

[Marc2ello]

Ciao a tutti, come da titolo, da ieri sera il sistema (Arlo Pro VMB4000) è offline. Resta acceso fisso solo il led di accesione di colore arancione. Provato il reset, provato a cambiare cavo di rete, spento e riacceso, senza alimentazione per qualche minuto ma niente. Il sistema è morto. Lasciando accesa la base, ogni 2 minuti circa, è come se si riavviasse, fa un check delle camere sincronizzate, della rete, fino ad avere i tre led verdi per un attimo, poi di nuovo il solo led di accensione arancione. 

Ho già inviato una segnalazione al supporto clienti. 

[AleksandraK]

Gentile @Marc2ello,

grazie per il suo post.

La invito di rimuovere la stazione base dal suo account, procedere nuovamente con il reset (tenere premuto il pulsante per 30 sec) e dopo risincronizzare la stazione base.

Se l'operazione non dovesse andare a buon fine la prego di contattare il supporto tecnico.

Cordiali Saluti, 
Aleksandra
Team Arlo ​​​​​

[Marc2ello]

Ho eseguito il test da lei consigliato, ma non ha risolto il problema.

[JurekT]

Gentile @Marc2ello,

Bentornato.

In questo caso La pregheremmo di entrare in contatto con il nostro supporto tecnico, se non già fatto.

Cordiali saluti,

Jurek
Team Arlo

[Nello]

Buongiorno, anche io come Marc2ello ho lo stesso problema, "da ieri sera il sistema (Arlo Pro VMB4000) è offline. Resta acceso fisso solo il led di accensione di colore arancione. Provato il reset, provato a cambiare cavo di rete, spento e riacceso, senza alimentazione per qualche minuto ma niente. Il sistema è morto. Lasciando accesa la base, ogni 2 minuti circa, è come se si riavviasse, fa un check delle camere sincronizzate, della rete, fino ad avere i tre led verdi per un attimo, poi di nuovo il solo led di accensione arancione. "

Mi sapete dire se il problema è stato risolto e come, potete mandarmi il numero di telefono dell'assistenza, quello che mi hanno dato non funziona.

Grazie

[AleksandraK]

Gentile @Nello,

grazie per il suo post!

Tutte le indicazioni riceverà contattando il supporto al numero - 800 797 106

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

[Nello]

Grazie molto gentile.