Caricabatterie non compatibile

[LeonardoMassa]

Buongiorno, dall’ultimo aggiornamento le tre telecamere non possono essere più ricaricate perché mi compare l’errore “caricabatterie non compatibile”. Ho provato a cambiare batterie nelle diverse telecamere. Ho provato a cambiare cavo. Ho provato a cambiare caricabatterie. Nulla da fare, sempre lo stesso errore.

[AleksandraK]

Gentile @LeonardoMassa,

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Che cavo ha utilizzato per la prova (che voltaggio ha)? 

Visto che ha provato con tutte le telecamere pare che il problema sia connesso proprio al cavo oppure l'adattatore stesso.

La prego di contattare il supporto tecnico

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​