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Könntet ihr bitte überprüfen, ob es nicht möglich ist eure Geräte schnellstmöglich an jemanden zu verkaufen, der von diesen Problemen noch keine Kenntnis hat. Ich wünsche euch viel Erfolg dafür.
Das geht ja wohl gar nicht, ist illegal, mies und bestimmt keine Lösung
Mies im wahrsten Sinne des Wortes ist der Service von Netgear für das Arlo-System Oder funktioniert es bei die z.Zt, etwa einwandfrei und ohne Störung?
Ich denke es wäre langsam mal angebracht, einen adäquaten Entschädigungsvorschlag zu bekommen oder zumindest eine Erwähnung dessen... Ich kann es immernoch nicht fassen, dass sich, trotz der Dimensionen, die das langsam annimmt und der Tatsache, dass immernoch keine Lösung gefunden wurde, im Zusammenhang mit dem **bleep**storm, den man gerade verfolgen kann, sich noch immer niemand aus höherer Instanz verantwortlich fühlt mal wirklich etwas dazu zu sagen. Immer nur "Geduld" und "wir arbeiten daran" ... Liebes Arlo Team, ihr habt es nicht mit dummen Menschen zu tun, die dies einfach so hinnehmen. Seid euch gewiss, dass es auf euch zurückfallen wird, wenn, aufgrund dieses Ausfalls, etwas passiert, das erstens, eventuell hätte vermieden werden oder zumindest hätte aufgeklärt werden können.
... etwas Sarkasmus anher: Gerade eben konnte ich das App öffnen (ging ja vorher bei mir nicht). Zack kommt eine Meldung: "Wie zufrieden sind Sie mit der App? Bitte im Playstore bewerten". Bin vor lachen fast vom Sofa gefallen.
also bei mir gehts jetzt auch mit der app ios aber trotzdem es ist eine große Frechheit was sich diese Firma alle paar Monate leistet ich wäre schon lange pleite gegangen.
Du kannst jetzt wieder auf die Modi zugreifen und Push geht? Bei mir nämlich nicht. Symbole für Geräusch und Bewegungserkennung fehlen auch. Hast Du die App neu installiert oder irgentetwas gemacht?
Und sonst wohl? Nach bisher einer Woche Schweigen im Wald? Keine Entschuldigung, keine Erklärung, nichts. Und was sollte mich dazu veranlassen anzunehmen, dass so etwas nicht bald wieder geschieht?
für mich ist Arlo out,Feierabend, Ende im Gelände.
Ja, bei mir funktioniert es wieder (irgendeinen neuen Modus über den Webbrowser eichrichten, habe ich zuvor beschrieben). - mal sehen wie lange so bleibt.
@bubele schrieb: Ja, bei mir funktioniert es wieder (irgendeinen neuen Modus über den Webbrowser eichrichten, habe ich zuvor beschrieben). - mal sehen wie lange so bleibt.
Da funktioniert Garnichts.
Habe jetzt ALLES ausprobiert.
Neustart, Reset, Neuinstallation der App (IOS UND Android), Neuer Modus usw.
Man hat KEINEN Zugriff auf den Modus per App. Nur am PC mit Browser kommt man zwar ran ABER NICHT an den Zeitplan. Man kann nur aktivieren oder deaktivieren, Modus hinzufügen und löschen. Außerdem sind wohl Anna und das Arlo Community Team im „wohlverdienten“ Pfingstwochenende (letzter Eintrag von Anna ist vom 18.05.18 – Freitag). Die „Techniker/IT-Spezialisten“ von Netgear geht die ganze Problematik hier wohl eh am A**** vorbei. Vielleicht schaut sich das im Laufe der Woche ja mal jemand an.
Vielen Dank für den Tipp. Nachdem ich über den Browser einen neuen Modus angelegt habe, habe ich jetzt über die App auch wieder Zugriff auf die Modi 👍🏻 Ich finde es echt nur traurig, dass von Seiten Netgear überhaupt nichts kommt. Kundenservice sieht anders aus !
Also mein letzter Versuch mit dem Tipp "neuen Modus einrichten via Browser" hat jetzt im 3. Anlauf auch bei mir tatsächlich geklappt. Zugrif auf Modus via App IOS und Android wieder möglich. Mal sehen wie lange das jetzt anhält.
Also bei mir bringt das nix mit dem Modus über den Browser erstellen. Im IOS App sehe ich weiterhin nichts!!! So langsam kotzt es mich an. Werde mich mal bei Media Markt erkundigen ob ich den *****!!!!!!! zurückgeben kann. Geht garnicht sowas. Netgear reagiert null.
Wenn ein Gegenstand die zugesicherten Eigenschaften nicht aufweist, kann man ihn innerhalb entsprechender Fristen zurückgeben. Ich sehe da kein Problem. Und da Arlo pro definitiv einen Totalschaden hat, sollte eine Rückgabe möglich sein.
Hallo, nachdem ich div. Modi hinzugefügt und wieder gelöscht habe, funktioniert es nun unter ioS. Mal schauen wie lange.... probiert es einfach öfters... Modus hinzu..löschen...
Moin, bei mir geht jetzt gar nichts mehr! ich habe laut Arlo kein System mehr! Ich finde es einfach eine risige ..... was gerade läuft..... Was soll das ??? :-(((((
Update....Nachdem ich der Arlorouter auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hatte, konnte ich ihn wiedereinrichten und auch alle Kameras wieder zuordnen. Das Modi Menü war danach auch wieder da aber alle meine Modis waren natürlich weg... Aber es funktioniert wenigstens wieder...
Seit gestern läuft es - bis auf den Zeitplan. Da habe ich Probleme. Kann keine Zeiten hinzufügen am Montag/Samstag und Sonntag. Hat jemand hierzu einen Tipp? Liebe Grüsse!
so ich habe heute zufällig auf einem meiner iPads in der Firma die alte Version der Arlo App drauf: 2.4.9
Siehe da, ich habe vollen Zugriff auf das System.
Modus, etc. - alles geht und lässt sich einstellen!
Es muss also weder ein Reset noch löschen der App durchgeführt werden.
Somit mal ein HINWEIS an NETGEAR:
Halllllooo guten Morgen AUFWACHEN:
Ich erwarte umgehend ein Softwareupdate der App und werde jetzt auch bezüglich Kosten Netgear kontaktieren.
Andernfalls schalte ich meine Anwalt ein.
Ich bin doch nicht das Versuchskaninchen für deren Softwareupdates.
Hier handelt es sich um eine Sicherheitssystem welches im Einsatz ist und keinen Teekkocher der mal ausfällt.
Ganz schöne Sauerei was hier seit Tagen abläuft!
Was allerdings weiterhin nicht geht, ist der Login über einen Browser (weder Apple noch WIN - Explorer, Safari, Firefox, alles probiert). Bei Firefox geht die Seite gar nicht: "Die Verbindung zu arlo.netgear.com wurde unterbrochen, während die Seite geladen wurde".
Sobald Login getätigt wird, springt es kurz auf die "Geräte"-Seite und dann wieder zum Login.
Sollte durch Zufall die Seite nicht zurckspringen sind alle Kameraas weg - es steht "Gerät hinzufügen" da!
Wählt man dann irgendeinen Menüpunkt, springt es wieder zuu Loginseite.
Das Problem besteht seit Wochen, keine Abhilfe - ehrlich gesagt war es mir dann egal, da ich zu 99% über die App gehe - aber die letzten Tage...
ich kann auch nicht über einen Browser zugreifen. Aber wie oben schon beschrieben, nach zurücksetzen von Arlo und einrichten kann ich mit der App zugreife und auch alles machen….
