arlo 2 pro

[Lebel]

version 2.11.0_12 firmware 1.125.13.0_31717 je ne peux pas utiliser le mode personnalisé, il ne fonctionne pas. Il ne déclenche aucune action alors que les tests des caméras sont normaux. le mode "activé" lui fonctionne si on n'ajoute pas d'action quelle est la solution ? merci

[PaulaB0]

Bonjour @Lebel,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel appareil avez-vous utilisé pour configurer votre mode personnalisé ? Veuillez essayer de créer un mode nouveau à partir de l'ordinateur.

Est-ce que le problème concerne toutes vos caméras ? Avez-vous déjà essayé de réinstaller votre caméra ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Spygus]

Bonjour, j’ai le même problème, pour une camera avec le firmware 1.092.0.24_985, l’enregistrement fonctionne, l’autre avec le firmware 1.125.13.0_311717 ne fonctionne pas. Pour les deux caméras , je crois identiques, le firmware paraît être le dernier. 
merci de votre retour. 

[PaulaB0]

Bonjour @Spygus,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je pense que vous avez deux modèles différents :

1. Arlo Pro avec la version du firmware 1.092.0.24_985
2. Arlo Pro 2 avec la version du firmware 1.125.13.0_31717.

Est-ce que vous utilisez un mode personnalisé avec votre Arlo Pro 2 ? Veuillez vérifier dans les paramètres du mode quel est le niveau de la sensibilité (changez-le sur 100%). Cette caméra détecte le mouvement correctement ? Vous pouvez effectuer le test de détection décrit ici : Comment utiliser le test de détection de mouvements sur mon appareil Arlo ? 

Je vous prie également de lire les articles sur le positionnement d'une caméra qui peuvent vous être utiles :

• Comment positionner ma caméra Arlo Pro 2 ?
• Comment utiliser le mode de positionnement pour orienter ma caméra Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo