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Bonjour @Lebel,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Quel appareil avez-vous utilisé pour configurer votre mode personnalisé ? Veuillez essayer de créer un mode nouveau à partir de l'ordinateur.
Est-ce que le problème concerne toutes vos caméras ? Avez-vous déjà essayé de réinstaller votre caméra ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour, j’ai le même problème, pour une camera avec le firmware 1.092.0.24_985, l’enregistrement fonctionne, l’autre avec le firmware 1.125.13.0_311717 ne fonctionne pas. Pour les deux caméras , je crois identiques, le firmware paraît être le dernier.
merci de votre retour.
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Bonjour @Spygus,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Je pense que vous avez deux modèles différents :
- Arlo Pro avec la version du firmware 1.092.0.24_985
- Arlo Pro 2 avec la version du firmware 1.125.13.0_31717.
Est-ce que vous utilisez un mode personnalisé avec votre Arlo Pro 2 ? Veuillez vérifier dans les paramètres du mode quel est le niveau de la sensibilité (changez-le sur 100%). Cette caméra détecte le mouvement correctement ? Vous pouvez effectuer le test de détection décrit ici : Comment utiliser le test de détection de mouvements sur mon appareil Arlo ?
Je vous prie également de lire les articles sur le positionnement d'une caméra qui peuvent vous être utiles :
- Comment positionner ma caméra Arlo Pro 2 ?
- Comment utiliser le mode de positionnement pour orienter ma caméra Arlo ?
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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