Ma deuxième caméra n'enregistre pas les mouvements

[BMAI]

Depuis quelques jours, ma deuxième caméra n'enregistre plus les détections!

Elle est bien reconnue par la base, je peux activer l'image sur l'app ARLO, mais elle n'enregistre pas lorsqu'il y a mouvement. J'ai une bonne connection wifi entre la caméra et la base j'ai essayé de créer un nouveau mode avec des règles spécifiques à chaque caméra, mais cela n'a pas marché. J'ai aussi remarqué que dans les filtres, il n'y avait qu'une de mes 2 caméras. 

Comment déclarer la deuxième caméra dans les filtres? et pourquoi une des 2 n'enregistre pas ?

Merci pour votre aide, c'est très embêtant du fait que cela fonctionnait très bien il y a quelques jours...

Meilleures salutations 

[PaulaB0]

Bonjour @BMAI,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez effectuer le test de détection de movements pour vérifier si la caméra en question fonctionne bien : Comment utiliser le test de détection de mouvements sur mon appareil Arlo ? Si la création du mode nouveau n'a rien changé, je vous prie de supprimer cette caméra de votre compte (Paramètres > Mes périphériques > Caméra > Supprimer l'appareil), remettre une batterie et resynchroniser.

Merci de me tenir au courant du résultat !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[BMAI]

Bonjour Paula,
Merci pour votre retour.
J’ai effectivement tout désinstallé et tout réinstallé, en n’oubliant pas de sortir les batteries (sachant que mes caméras sont sous alimentation réseau), et cela a fonctionné.
Merci pour vos conseils
Salutations

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @BMAI,

Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo