J'ai changé de smartphone et ne peux plus me connecter

[Dzanloy]

J'ai changé de smartphone et ne peux plus me connecter à mon compte Arlo

[PaulaB0]

Bonjour @Dzanloy,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Probablement votre nouveau smartphone n'a pas été ajouté en tant qu'appareil de confiance. Je vous prie de lire nos articles sur la vérification en deux étapes pour en savoir plus :

• Qu'est-ce que la vérification en deux étapes et comment la configurer ?
• Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?

Si vous avez un problème pendant la configuration, veuillez contacter notre support technique Arlo afin d'obtenir de l'aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo