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Bonjour
J’ai une caméra Arlo GO depuis le début de l’année, cette caméra a toujours été raccordé sur le secteur électrique de la maison et depuis un mois environ elle me demande de recharger la pile, je ne comprends pas pourquoi puisqu’elle a toujours été branché sur le secteur électrique merci pour la réponse
J’ai une caméra Arlo GO depuis le début de l’année, cette caméra a toujours été raccordé sur le secteur électrique de la maison et depuis un mois environ elle me demande de recharger la pile, je ne comprends pas pourquoi puisqu’elle a toujours été branché sur le secteur électrique merci pour la réponse
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3 RÉPONSES 3
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Bonjour @Rind,
Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂
Avez-vous déjà essayé de remettre la batterie et reconnecter le chargeur ? Est-ce que vous avez des autres caméras Arlo GO ?
Veuillez vérifier si le câble n'est pas défectueux (est-ce qu'il est détecté quand vous le connectez à un autre appareil ?).
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Oui je l’ai déconnecté et remis en marche rien de passe les câbles aussi sont bon pour moi c’est la batterie qui est en défaut merci pour la réponse
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Bonjour @Rind,
Merci pour votre réponse et les informations supplémentaires !
Je vous prie de contacter notre support technique afin de signaler le problème et d'ouvrir le dossier. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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