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Arlo go video su sd non si vedono

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Limir
Aspirant
Aspirant

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Buongiorno,

sto utilizzando un sd su Arlo go per la registrazione locale quando non c’è connessione.

I video sono registrati correttamente. Quando li guardo  su cellulare però non si vedono con la definizione corretta. L’audio si sente bene ma il video non si vede se non a pixel enormi. C’è qualche impostazione da correggere? L’espulsione della sd è fatta secondo le indicazioni da manuale in modalità sicura.Allego screenshot video

8 RISPOSTE 8
JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Limir,

 

tramite il nostro portale web invece le registrazioni si vedono correttamente?

 

Ciò accade da recente? Prima i filmati si vedevano normalmente da app?

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

Limir
Aspirant
Aspirant

Buongiorno, grazie per la risposta.

Io utilizzo l’app Arlo è lì i video si vedono correttamente.

Ho provato a cambiare la sd con un’altra ma il risultato è identico.

Ho un IPhone 11 ma non credo sia un problema di compatibilità 

ci sono impostazioni da modificare nell’app  forse?

Limir
Aspirant
Aspirant

Utilizzo la sd solo adesso prima non ne ho mai avuto necessità 

JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Limir,

 

grazie per la risposta.

 

Inserendo la scheda SD in un computer, i filmati hanno anche la stessa qualità?

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

Limir
Aspirant
Aspirant

Si uguale

JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Limir,

 

grazie per la risposta.

 

Ti dispiace confermarmi i parametri delle carte SD testate?

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo

Limir
Aspirant
Aspirant

32gb

micro SDHC XV11 linkmore 

( è quella che sto utilizzando ora)

l’altra sempre 32 go SDHC 

La telecamera le riconosce come compatibili

JurekT
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Buongiorno @Limir,

 

grazie per la risposta.

 

In questo caso, ti pregherei di contattare il nostro supporto tecnico, così che i nostri esperti possano investigare il problema più a fondo.

 

Distinti saluti,

 

Jurek

Team Arlo