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AmelA
Arlo Employee Retired

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Ci sono diversi modi per creare un nuovo post a seconda di dove ti trovi nella Community. Nella homepage principale, puoi cliccare su “Fai una domanda” nel banner o sotto la barra di ricerca.

 

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Puoi anche creare una nuova discussione dal board:

 

  1. Clicca "Creare una nuova discussione "

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  1. A quel punto sarai ridiretto nella pagina per pubblicare la domanda e potrai compilare l’apposito form.
  2. Inserisci l’oggetto nell’apposito box Oggetto compreso di modello e breve riassunto del problema o della domanda.
  3. Scrivi il modello nel box Modello.
  4. Scegli un’etichetta adatta al problema specifico o domanda.
  5. Nel campo Corpo, inserisci quante più informazioni possibili sul problema o domanda. Nota: Per ricevere una risposta veloce e accurata dagli altri utenti inserisci per favore:

 

  • Un messaggio dettagliato con le seguenti informazioni
  • Modello dispositivo
  • Versione Firmware
  • Che step sono stati già seguiti per la risoluzione del problema
  • Che messaggio di errore è visualizzato
  • Il Client usato (iOS, Android, Web) e la versione del Client/Sistema operativo
  • NON includere nessuna informazione personale come indirizzo, numero di telefono, numero seriale, indirizzo IP/Mac, numero della carta di credito, etc.
  1. Quando finito clicca su Salva
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