Zugriff auf mehr als 6 Kameras von Partner Account

[NamCisum]

Ich habe 6 Kameras lizenziert und teile diese an einen anderen Account, was bisher problemlos funktioniert hat. Seit gestern ist eine dieser sechs Kameras nicht mehr nutzbar. Ich bekomme folgenden Fehler:

"Your account does not support the addition of another device. Now's a great time to upgrade your account. Or you can remove one of your other devices."

Muss seit neuestem auch ein Zweitaccount für mehr als fünf Kameras lizenziert werden?!

[JustynaO]

Hallo @NamCisum,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Der Multi-Kamera Plan oder Basic-Account (Plan) unterstützen bis zu 5 Kameras. Wenn du mehr als 5 Kameras hinzufügen möchtest, kannst du die zusätzlichen Single-Kamera Plans erwerben. 

Für die restlichen Kameras kannst du auch einen zweiten Account mit einer anderen E-Mail Adresse erstellen. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[NamCisum · Accepted solution]

Alle sechs Kameras waren und sind mit einem Plan (5+1) ausgestattet. Das Problem war, dass das Sharing nicht funktioniert hat. Entfernung der Berechtigung und neue Vergabe hat geholfen.