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Ich habe seit einigen Wochen nicht mehr alle Videos in der Bibliothek. Ich bekomme zwar die Mail mit der Benachrichtigung und kann von dort auch das Video öffnen in der App fehlen aber dieses und viele weitere Videos an dem gleichen Tag. Auch filtern bringt nichts. Danke für eure Unterstützung.
Hi Anna Vielen dank für deine Antwort. Ich nutze Android auf dem galaxy s5.die app hat die Version 2.0.1, eine neuere ist nicht verfügbar. Ich kann die Videos im Browser ansehen, allerdings kann ich nicht vor oder zurück spulen. Ich nutze den direkt link aus der Mail. Ich habe arlo so eingestellt, dass eine Meldung auf einer Kamera auch die anderen aktiviert. Grüße Guido
prüfe in der App, ob die Filter-Funktion aktiv ist. Klicke auf das Symbol in der rechten oberen Ecke und schaue ob hier nur die eine Kamera ausgewählt ist. Falls ja lösche entweder das Häkchen oder setze es auch bei den zwei weiteren Kameras ein.
Nein das geht leider auch nicht. Auch wenn ich auf die entsprechenden Kameras filtere. In der Übersicht werden sie angezeigt und ich kann auch live Bild ansehen
ja, der Zugriff über den Browser funktioniert. Dies ist für mich jedoch keine Lösung, da ich praktisch ausschließlich über die App zugreife.
Diese Funktion ist für mich daher elementar und das aktuelle Problem senkt somit den Nutzen des ansonsten guten Systems.
Ich hoffe hier auf eine schnelle Lösung, zumal diese Funktion ja bis zum letzten App Update gegeben war.
Bitte geben Sie dies auch an die Entwickler weiter. Ich würde ungern das System noch längere Zeit mit diesem Problem weiter verwenden und müsste mich nach einer Alternativlösung umsehen.
Das Problem mit gleichzeitigen Aufnahmen ist bekannt und nach dem Update im Dezember 2015 erstmalig aufgetreten. Während vor dem Update die Dateien in der Wolke zum Zeitstempel einen unterschiedlichen Index erhalten haben, ist dies nach dem Update nicht mehr der Fall. In der App werden somit die gleich bennannten Dateien nur einmal aufgeführt. Im Browser (PC) sieht man alle. Lädt man nun im Browser die Dateien herunter, meckert dieser bei der zweiten mit gleichem Zeitstempel, dass die Datei "xyz" schon vorhanden ist.
@Agricola den Thread von Dir müsste ich leider übersehen haben - das tut mir sehr leid.
Dies stimmt allerdings - ich habe es auch nachstellen können und werde es weiterleiten.
Ps. Wie manche bereits feststellen konnten, ist MartaL abwesend.
@ThorstenG ein Downgrade der Firmware ist nicht möglich. Gibt es Einstellungen bei Dir die noch nicht richtig funktionieren? Ich meine aber nicht den hier erwähnten Zugriff auf die Bibliothek unter Android.
Selbes Problem bei mir... ich habe die Regel so festgelegt, dass sämtliche Kameras erst dann aufzeichnen, wenn Kamera 1 eine Bewegung registriert. Bei einem (bsp) Einbruch würde also - nachdem jemand durch die Türe eingedrungen ist - die gesamte Wohnung mit Videoaufzeichnung überwacht werden.
Stelle ich die Regel nun so ein, so erhalte ich entsprechend eine Mail bei einer Bewegungsregistrierung. Im Mail sehe ich dann die entsprechenden Aufzeichnungen... auch per Computer sehe ich die entsprechenden Aufzeichnungen... nur die App zeigt mir ausschliesslich irgendeine Kamera an.
Eine Bewegungsüberwachung aller Räume kann ich nicht machen, da mir die Katzen ansonsten permanent eine Aufnahme auslösen würden... somit bin ich auf die Auslösung der Türkamera angewiesen. Und (im Einbruchsfalle) muss dann natürlich jeder Raum überwacht werden können...
Fehler ist also nur in der App (Android).
Zudem wären mir noch folgende Verbesserungsvorschläge wichtig:
1. Magnetkontakt an Türe, welcher im System eingebunden werden könnte (schnellere und exaktere Erfassung als Bewegungsmelder)
2. Eine Regelmöglichkeit für die Zeitversetzte Aufnahme... also beispielsweise:
Kamera 1 registriert eine Bewegung - Kamera 2 zeichnet 30 Sekunden danach für 120 Sekunden auf
3. PowerOff Knopf an der Kamera wäre sinnvoll gewesen... da somit enorme Batteriekosten eingespart werden könnten... oder verbrauchen die
Kameras bei StandBy (Alle Kameras deaktiviert) so gut wie keine Energie?
Ansonsten muss ich sagen, ein Hammer System... endlich mal wirklich kabellos. Gut ich hab es auch erst seit 1er Woche... aber bis anhin MEGA zufrieden. Auch der Support hier macht mir einen seriösen Eindruck... kommt mir jedenfalls so vor, als ob wirklich auf die Kunden eingegangen wird und eine Lösung gesucht wird...
Die Probleme mit dem Zugriff auf alle Videos in der Bibliothek in der Android App haben wir auch getestet und konnten diese nachstellen. Diese wurden bereits weitergeleitet.
Bezüglich der weiteren Punkte:
1. Derzeit verfügen wir über keine Angaben, ob es künftig solche Sensoren geben wird - ich würde Dir empfehlen dies unter dem Gedankenaustausch zu posten bzw. Du kannst Dich einer der bereits vorhandenen Idee anschließen.
2. Die Aufnahmen starten nachdem die Bewegung erkannt wurde und man kann derzeit keine zeitversetzte Aufnahme starten. Dies wäre allerdings ebenfalls eine gute Idee für den Gedankenaustausch.
3. Der Batterieverbrauch in dem Standby-Modus ist gering. Die Kamera startet erst nach der erkannten Bewegung.
Es freut uns sehr, dass Du mit dem System zufrieden bist. Solltest Du Fragen haben bzw. Hilfe benötigen, melde Dich.
ich bin Euch für die Hinweise dankbar. Bei den genannten Einstellungen handelt es sich um keine standardmäßigen Modi-Einstellungen, die von den meisten Nutzern verwendet werden, deswegen ist es nicht immer einfach die genaue Ursache für die Probleme zu finden.
Trotzdem habt Ihr recht, dass diese nicht vorkommen sollen.
Ich werde ich Euch auf dem Laufenden halten, sobald ich eine Antwort bekomme.
