Betreff: Nach Update kein Zugriff mehr auf "Freigegebener Zugang" von Bekannten

[CC-Olli]

Moin,

meine Frau und ich haben jeweils einen eigenen Arlo Account. Der eine Account ist für zu Hause und der andere für einen zweiten Standort. Nun musste meine Frau auf ihrem Account ein Update durchführen, mir wurde keines angeboten. Seitdem kann ich ihre freigegebenen Kameras nicht mehr sehen und sie meine nicht. Was tun?

@ Arlo: Warum gibt es so viele Probleme mit Eurem System? Und dann auch noch die Kosten erhöhen?

[CC-Olli]

Nächstes Problem. Es werden keine Videos mehr aufgenommen. Wenn ich Geräusche aktiviere, dann nimmt er auf. Ohne Geräusche, erkennt das System die Bewegungen nicht mehr. Alles ist aktiviert und die Zonen sind auch noch da.

Ein Horror. 😞

[JustynaO]

Hallo @CC-Olli,

vielen Dank für deinen Thread!

Eine Lösung für keinen Zugriff mehr auf "Freigegebener Zugang" von Bekannten findest du im folgenden Thread: Zugriff gewähren für Freunde

Zu dem anderen Problem mit der Bewegungserkennung - bitte teile mir die Modellbezeichnung deines Arlo Systems mit. Bekommst du auch keine Push-Nachrichten mehr, wenn eine Bewegung erkannt wird? Überprüfe bitte, ob manuelle Aufnahmen weiterhin funktionieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[CC-Olli · Accepted solution]

Moin Justyna,

danke für den Link, ich konnte auf dem zweiten Account nun das Update erzwingen. Nun kann ich oben auch zwischen beiden Accounts auswählen, dass war vorher nicht möglich. Nun kommen auch Warnmeldungen, etc.

Wir werden das mal beobachten und uns sonst wieder melden.