Nach Update auf 2.6.0 kein live view mehr möglich; iPad iOS 12

[Arloviewer]

Hallo,

nach Update 2.6.0 kein liveview über iPhone XS Max und iPad (ios 12) mehr möglich. 14 Kameras( Arlo, Arlo pro, Arlo pro2) und 4 Basisstationen ( alt und neu) in betrieb.

Deinstalieren, Instalieren der App ergab keine Besserung. Alles andere ist i.o. Über WEB -Browser geht auch alles...

Gruß arloview 24.10.2018

[edmundedtl]

Willkommen im Club ! Die Probleme sind so massiv und vielfältig, dass man gar nicht weis wo man anfangen soll. Dafür wurde die User Erfahrung verbessert. Man kann nur hoffen dass die Programmierer bald aus dem Urlaub zurück sind und dafür die Praktikanten gefeuert werden. Und wie immer in diesen Fällen Support hat keine Ahnung  und empfiehlt APP Neuinstallation und hier im Board werde Beiträge verschoben anstatt zu helfen !

[fjoos]

Hallo zusammen,

ich muss leider auch feststellen das es immer schlimmer wird mir Arlo.

Seit dem update kann ich auch keine Livbilder mehr am Ipad Pro abrufen.

Der Ton von Arlo Pro Kameras kommt - aber kein Bild.

Am Iphone 6 geht alles.

Natürlich sind ALLE Komponenten auf dem aktuellen Stand.

Gruß

[AnnaB]

Hallo zusammen,

@Arloviewer herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Am Freitag wurde die Arlo iOS App Version 2.6.1 veröffentlicht. Gibt es weiterhin Problem mit der Liveübertragung?

Hat jemand von euch eine offene Anfrage beim Support?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[edmundedtl]

2.6.1 - nach wie vor Probleme Live Bild !!

[edmundedtl]

2.6.1 - nach wie vor Probleme Live Bild !! IPHONE XS

[AnnaB]

Hallo zusammen,

verzeiht bitte, dass ich erst jetzt antworte.

@edmundedtl funktioniert die Liveübertragung auf dem XS iPhone weiterhin nicht oder ist ein iPad Pro 12.9" betroffen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[kkl123kkl]

Leider funktioniert die Liveübertragung an meinem IPad pro firmware 12.1 mit 2.6.1 immer noch nicht.

grüße, K.M

[AnnaB]

Hallo @kkl123kkl,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und danke für dein Feedback!

Wir warten noch auf die Lösung des Problems auf iPads Pro.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[edmundedtl]

Das ist wie wir alle wissen nicht das einzige Problem !!! Wie lange sollen die Kunden noch hingehalten werden - WANN GIBT ES ENDLICH EINE LÖSUNG - 3 Wochen jetzt !

[AnnaB]

Hallo @edmundedtl,

es tut mir leid, dass ich dir und den anderen Benutzer kein Datum nennen kann. Ich kann dir versichern, dass die Lösung kommt.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[AnnaB]

Hallo zusammen,

ich würde mich über ein kurzes Feedback freuen, ob die Probleme mit der Liveübertragung auf euren iOS Geräten behoben wurden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[edmundedtl]

Live view auf ios12.1 iPad Pro 12.8 geht - Bild wird aber nach dem stop des streamst in der Übersicht nicht upgedated - das irritiert etwas.

[AnnaB]

Hallo @edmundedtl,

vielen Dank für dein schnelles Feedback. Wir werden das auch melden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team