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Modus wechseln mit der Regel funktioniert nicht

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Swix112
Aspirant
Aspirant

Hallo liebes Arlo Team,

wir sind am verzweifeln was die Routinen für unsere beiden Kameras anbetrifft.

 

Wir hätten gerne wenn beide Handys von uns die eingestellte Geofence verlassen, der Modus "Abwesend" aktiviert wird. Udn sobald eines usnerer beiden Handys nachhause kommt, wollen wir gerne das der Modus "Zuhause" aktiviert wird. Dies scheint eigentlich auch nicht so schwer zu sein, aber scheinbar machen wir etwas verkehrt oder haben etwas falsch konfiguriert. Zumindest klappt es bei uns nicht und der Modus wechselt nicht automatisch.

 

Eigentlich haben wir es auch so eingestellt, sobald beide Handys die Geofence verlassen wir "Abwesend" aktiviert und sobald nur ein Handy in die Geofence zurück kommt, aktiviert sich wieder "Zuhause".

 

Wir wären sehr dankbar wenn Sie uns da weiterhelfen könnten.

Wir haben da jetzt schon Stunden mit verbracht aber leider bekommen wir es nicht zum laufen.

 

Dok1_1.jpgDok1_2.jpgDok1_3.jpg

1 ANTWORT 1
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Swix112,

 

vielen Dank für deinen Thread!

 

Bitte melde dich direkt bei unserem Kundensupport, damit das Team deine Einstellungen prüfen kann. 

 

1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support

2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"

3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an

4. Wähle die für dich passende Kontaktoption. 

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

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