Iphone x im geofencing nicht verfügbar

[JoeEv]

Hallo zusammen, meine Frau ist aufs iphoneX gewechselt und ihr Status wird im geofencing nun auf nicht verfügbar angezeigt . Das ist natürlich doof. Standortfreigabe ist erteilt.
Was mache ich falsch? Habt ihr Tipps? Außer auf Werkseinstellungen zurücksetzen...

[AnnaB]

Hallo @JoeEv,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Hast du auch ein iPhone? Wenn ja, dann würde ich erstmal überprüfen, ob alle Einstellungen auf den iPhones gleich sind, vor allem ob bei dem Standort die Option "immer" ausgewählt ist.

Arbeitet die App auf dem iPhone deiner Frau im Hintergrund?

Ist das Gerät deiner Frau auf der Liste der aktiviertn Geräte bei Geofencing markiert?

Melde dich mit deinem Admin Konto auf dem iPhone deiner Frau an und überprüfe die Geofencing Einstellungen. Wird dann das iPhone erkannt? 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team