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Re: site web: plus moyen de visionner les videos sans les télécharger

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Aspirant
Aspirant

 bonjour,

 

depuis cet après-midi, l'onglet "bibiothèque" (arlo.netgear.com) ne permet plus de visionner les vidéos en cliquant sur les vignettes.

ça fonctionnait jusqu'à ce matin.

passer par l'étape "téléchargement" rend l'utilisation vraiment fastidieuse.

 

serait-il possible que vous rétablissiez cette fonctionnalité ?

 

merci

-- 

jvjv

 


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Master
Master

Bonjour @jvjv , ,

 

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 

Bonne journée à vous
Valérie D
Equipe Netgear

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Master
Master

Bonjour @jvjv ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post!
Pour vous aider j'ai besoin de quelques renseignements.

Quel est votre Système d'exploitation?

Quel navigateur utilisez-vous et quelle version?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
 

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Aspirant
Aspirant

bonjour,

 

je pense avoir trouvé le coupable : Chrome (53.0.2785.143)

je ne comprends pas pourquoi la fonctionnalité est soudain "cassée", elle fonctionne effectivement avec IE (11).

 

je vais essayer de mettre à jour Chrome... ça m'arrangerait, je n'utilise pas IE d'habitude...

 

pour info, c'est sous windows7

 

-- 

jvjv

 

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Aspirant
Aspirant

(re)bonjour,

 

toujours dans les choux avec Chrome 54.0.2840.59 😞

 

-- 

jvjv

 

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Master
Master

Bonjour @jvjv ,

 

Pouvez-vous essayer de vider le cache de Chrome?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

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Aspirant
Aspirant

bonjour @ValerieD

 

quelle belle idée 🙂 qui a bien fonctionné !

 

merci

 

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Master
Master

Bonjour @jvjv , ,

 

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 

Bonne journée à vous
Valérie D
Equipe Netgear

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