site web: plus moyen de visionner les videos sans les télécharger

[jvjv]

 bonjour,

depuis cet après-midi, l'onglet "bibiothèque" (arlo.netgear.com) ne permet plus de visionner les vidéos en cliquant sur les vignettes.

ça fonctionnait jusqu'à ce matin.

passer par l'étape "téléchargement" rend l'utilisation vraiment fastidieuse.

serait-il possible que vous rétablissiez cette fonctionnalité ?

merci

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jvjv

[ValerieD]

Bonjour @jvjv ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post!
Pour vous aider j'ai besoin de quelques renseignements.

Quel est votre Système d'exploitation?

Quel navigateur utilisez-vous et quelle version?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
 

[jvjv]

bonjour,

je pense avoir trouvé le coupable : Chrome (53.0.2785.143)

je ne comprends pas pourquoi la fonctionnalité est soudain "cassée", elle fonctionne effectivement avec IE (11).

je vais essayer de mettre à jour Chrome... ça m'arrangerait, je n'utilise pas IE d'habitude...

pour info, c'est sous windows7

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jvjv

[jvjv]

(re)bonjour,

toujours dans les choux avec Chrome 54.0.2840.59 😞

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jvjv

[ValerieD]

Bonjour @jvjv ,

Pouvez-vous essayer de vider le cache de Chrome?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

[jvjv]

bonjour @ValerieD

quelle belle idée 🙂 qui a bien fonctionné !

merci

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @jvjv , ,

Je suis ravie que votre souci soit réglé! 😄
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions.
 

Bonne journée à vous
Valérie D
Equipe Netgear