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Bonjour,
il m'est impossible d'ajouter mon appareil (iPhone 13 Pro) aux appareils de confiance.
une erreur se produit lors de la vérification de l'appareil : bandeau rouge "Un problème est survenu lors de l'approbation de votre appareil. Réessayez."
et ceci, depuis plusieurs mois.
Merci pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @PaulaB0
je viens encore une fois de désinstaller et de réinstaller mon application. cela à l'air d'avoir fonctionné.
je vais tester et je reviens vers vous si besoin
Merci
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Bonjour @Chris_Gmln,
Veuillez aller dans les Paramètres > Profil > Vérification en deux étapes et vérifiez quels appareils avez-vous déjà ajoutés (et supprimez les appareils inutiles). Pouvez-vous essayer d'ajouter un autre téléphone ? Avez-vous déjà réinstallé votre application Arlo ?
Lisez aussi notre article à ce sujet : Pourquoi l’application Arlo Secure dit qu’elle ne reconnaît pas cet appareil quand j’essaie de me co...
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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Bonjour @PaulaB0
je viens encore une fois de désinstaller et de réinstaller mon application. cela à l'air d'avoir fonctionné.
je vais tester et je reviens vers vous si besoin
Merci
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Bonjour @Chris_Gmln,
Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre souci soit résolu ! 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo