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[Android]A props de la bibliothèque...

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hamaisquidonc11
Tutor
Tutor

Bonjour...

 

Sur le portail Arlo, toutes les détections s'affichent bien dans la bibliothèque.

Par contre, rien dans l'application Android.

 

J'ai bien coché les caméras qui doivent s'afficher  dans le filtre.

 

Aurais-je raté quelque chose?

 

Thx!

Model: Arlo Wire Free

Solutions approuvées
JustynaW
Master
Master

Bonjour @hamaisquidonc11 

 

Merci pour l’intérêt que vous portez aux produits Arlo. 

 

Depuis quand vous avez cette situation ? Est-que avant cela fonctionnait correctement ?

Votre application fonctionne sur quel appareil ? Une tablette, smarphone ? Comment il se connecte à Internet ? En wifi directement au routeur ou au réseau 3G/4G ?

 

Pouvez-vous essayer de désinstaller et réinstaller l'application. Les videos ne sont toujours pas visibles dans la bibliothèque ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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JustynaW
Master
Master

Bonjour @hamaisquidonc11 

 

Merci pour l’intérêt que vous portez aux produits Arlo. 

 

Depuis quand vous avez cette situation ? Est-que avant cela fonctionnait correctement ?

Votre application fonctionne sur quel appareil ? Une tablette, smarphone ? Comment il se connecte à Internet ? En wifi directement au routeur ou au réseau 3G/4G ?

 

Pouvez-vous essayer de désinstaller et réinstaller l'application. Les videos ne sont toujours pas visibles dans la bibliothèque ?

 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

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hamaisquidonc11
Tutor
Tutor

Bonjour,

 

Je viens de regarder, le problème s'est résolu par lui même... Pourtant quand j'avais ouvert la bibliothèque  sur le smartphone Android, je savais qu'il y avait déjà des enregistrements (vu sur arlo.netgear...)

 

Désolé du dérangement.... Je m'en vais poster une autre question!

JustynaW
Master
Master

Bonjour @hamaisquidonc11 

 

Ravie de savoir que tout est rentré dans l'ordre ! 


 

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

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