Probleme RMA

[Nours1408]

Bonjour,

Vraiment une honte le service Arlo,

Procédure de RMA en cours depuis 1 mois , dossier fermé sans pouvoir répondre, car systématiquement un message d'erreur.

Vu vos tarifs c est une honte de traiter vos clients de la sorte.

Quelle grosse erreur de ma part d'avoir acheté du matériel de votre marque.....

[PaulaB0]

Bonjour @Nours1408,

Je suis désolée d'apprendre votre expérience. Je contacte actuellement notre support technique pour vous aider.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Nours1408]

Bonjour,

11/04, toujours rien.

Si aucun retour concret d ici lundi, j arrete mes abonnements, j arraches votre matériel et je pars sur une autre marque comme Eufy.

[PaulaB0]

Bonjour @Nours1408,

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre support technique a ouvert un nouveau dossier pour vous. Notre expert vous contactera dans les plus brefs délais pour vous aider.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo