INTEGRAZIONE CON ROUTINE ALEXA

[Roberjan]

Buongiorno

dopo diversi tentativi vorrei segnalare che risulta impossibile disattivare il sistema Arlo (HUB VMB5000) tramite routine Alexa. 

L'attivazione riesce senza problemi ma la disattivazione fallisce. Ci sono soluzioni o accorgimenti particolari da seguire?

[JurekT]

Buongiorno @Roberjan,

benvenuto nella nostra community!

Per disattivare, intendi cambiarne la modalità?
 

Jurek
Team Arlo

[Roberjan]

Ciao,

la routine Alexa può impostare lo stato della basestation in due modalità, Attiva a casa o Attiva Fuori casa. L'attivazione della modalità Fuori casa funziona correttamente, mentre l'attivazione della modalità Attiva a casa no, non fa cambiare stato alla base station, che rimane in fuori casa. 

Stranamente, entrando nel dispositivo Arlo dall'app Alexa, i comandi possibili sono due, Non attiva e Fuori casa. Cliccando su Non attiva lo stato della base station cambia correttamente. 

Sembra essere un problema legato in qualche modo alle routine.

Roberto

[JurekT]

Buongiorno @Roberjan,

grazie per il riscontro e mi scuso per la risposta in ritardo.

Consulterò la questione e provvederò ad aggiornarti il prima possibile.
 

Jurek
Team Arlo

[JurekT]

Buongiorno @Roberjan,

grazie per la pazienza e l'attesa.

Potresti confermarmi se possiedi la versione dell'app Arlo Secure con Feed, oppure quella precedente con Libreria?
 

Jurek
Team Arlo

[Roberjan]

Buongiorno

l'app è Arlo Secure Versione 5.5.0_28795 (30/01/25), dispositivo Android.

Vito

[JurekT]

Buongiorno @Roberjan,

grazie per la risposta.

Tuttavia, la sola versione dell'app mi è insufficiente per capire quale versione dell'app stai utilizzando. Potresti gentilmente condividere uno screenshot dall'app? Ciò mi permetterà di stabilire la versione dell'app in uso.
 

Jurek
Team Arlo

[Roberjan]

Buongiorno 

Allego screenshot.