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bonsoir,je m explique ,par moment je veut revoir certaines videos enregistrer que j ai vu quelques instant plus tot et en cliquant dessus ,je m apercois que cela fait un ecran noir et cela pour toute les videos que je veut vissionner,cela dure plus ou moins longtemps avant que je ne puisse revoir d autres videos deja enregistrer.
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @robin,
Je vous remercie de soumettre votre problème ici.
Quel navigateur internet utilisez-vous et dans quelle version ?
Pourriez-vous tester si cela arrive sur différents navigateurs internet ?
Si vous téléchargez la vidéo en question, pouvez-vous la lire localement ou elle reste noire également ?
Enfin, pourriez-vous vous rendre sur le site speedtest, faire un test de débit et me confirmer les valeurs download et upload.
A bientôt !
Pierre
Arlo Support Team
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bonjour ,mon debit semble tres correcte.mais je referais le test au moment venut si cela revient
Download
14.09Mb/s
1.21Mb/
ping 29ms
ce matin tout va bien,mais c est sur ie que j avais eu le probleme
j utilise pour testez depuis hier opera 30.0 qui ne me la pas fait pour l instant,a voir dans le temps si cela vient du debit .
par contre j avais fait le test de l ecran noir que j essaie de telecharger et la ca fonctionne une fois telecharger sur le pc en effet.
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Merci @robin,
Vous pouvez d'ores et déjà vous assurez que vous possédez bien la version d'Internet Explorer 11 à jour.
N'hésitez pas à revenir sur ce post si le problème continue d'apparaître.
Bonne journée !
Pierre
Arlo Support Team
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oui en effet je vais suivre les test et si cela se reproduit ,j effecturer imediatement un test de debit pour etre sur de se coté la.
j avais pourtant bien ie 11 deja installer,a suivre
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