kein bild

[bildzeitung]

hallo ich habe folgendes problem eine arlo camera von dreien liefert kein bild mehr. sie reagiert auf bewegung (ich bekomme eine pushnachricht von der camera) sie zeigt im geräte modus aber nur ein graues bild. ich habe sie auch mehrmal neu angemeldet es ist immerwieder das gleiche.

mfg andre

[JustynaO]

Hallo @bildzeitung,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welche Kamera hast Du?

Mit welchem Endgerät greifst Du auf diese Kamera auf? Welche Version der Arlo App ist auf diesem Gerät installiert?

Hast Du den Zugriff mit einem Webbrowser getestet?

Gibt es Aufnahmen von der Kamera in der Bibliothek? Mit Geräte-Modus meinst Du den Livestream?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[bildzeitung]

hallo danke für die antwort also die kamera ist eine vmc 3030, endgerät ist ein ipad,arlo lifestyle gerade nochmal runtergeladen und installiert. 2 kameras aus meinem dreier bundle funktionieren weiterhin mit bild die dritte hat nur ein graues bild. wenn ich aber vor der kamera etwas bewege bekomme ich eine push ap meldung und es wird bewegung vor der kamera angezeigt. nur habe ich kein bild. bei anklicken des dreieckes im geräte modus wird versucht eine verbindung herzustellen was aber nicht funktioniert. wenn ich im gerätemodus auf geräteeinstellungen gehe und dann auf videoeinstellungen bekomme ich ein lilafarbendes sehr grobkörniges bild . bei allen bewegungen vor der kamera kommen städig weiter push up meldungen.

ich hoffe das hilft ihnen weiter.mfg andre

[JustynaO]

Hallo Andre,

vielen Dank für die Rückmeldung!

Wie ist Dein iPad mit Internet verbunden, via WLAN oder mobile Daten? Prüfe beides. 

Könntest Du die Liveübertragung und die Bibliothek mit einem Webbrowser auf einem PC oder mit einem anderen Mobilgerät testen?

Wie hast Du die Kamera neu angemeldet?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team