impossibile accedere ad account arlo via web

[mosenga]

ho provato ormai con diversi browser, reinstallando flash, facendo pulizia,... NULLA ritorna sempre alla schermata di login.. Quando avrete la bontà di porvi rimedio?

[AleksandraK]

Gentile @mosenga,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

Ha la possibilità di verificare se il problema persiste solo su un PC oppure anche su altri?

Sul suo computer usa qualche antivirus?

Se utilizza l'antivirus Kaspersky può essere necessario aggiungere una eccezione per poter accedere alla pagina my.arlo.com

La invito di cliccare qui  per verificare come aggiungere quest regola.

Ha provato di accedere al sistema dalla pagina incognito?

La password del suo account viene sempre accettata? Le viene mostrato qualche errore?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

[mosenga · Accepted solution]

Risolto aggiungendo un eccezione al antivirus Kaspersky, che bloccava l,accesso al account Arlo

Grazie

Sul suo computer usa qualche antivirus?

Se utilizza l'antivirus Kaspersky può essere necessario aggiungere una eccezione per poter accedere alla pagina my.arlo.com

La invito di cliccare qui  per verificare come aggiungere quest regola.

Ha provato di accedere al sistema dalla pagina incognito?

La password del suo account viene sempre accettata? Le viene mostrato qualche errore?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

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