cameras hors lignes

[jfl]

mes 3 caméras (3 sur 3) sont hors lignes que faire à distance (pas sur place) Merci

[Al-ex]

Bonjour @jfl !

Merci pour votre message sur la communauté Arlo. 

Pourriez-vous, s'il vous plait, me confirmer que votre station de base est toujours synchronisée à votre compte ? Vous pouvez vérifier dans Paramètres)Abonnements. Si votre station de base est connectée, vous devriez avoir les informations suivantes (avec un compte Basic) : (Prises en Charge : 1, Connecté : 1)

Si ce n'est pas le cas, il faudra ajouter à nouveau votre station, via le bouton "Ajouter une station". Toutefois, cette opération doit être réalisée dans le même réseau local.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Alex

Arlo Support Team