Weiterhin keine richtigen MODUS EINSTELLUNGEN seit Update am 16.05.18 mehr möglich

[ThorstenG]

25.05.18

Weiterhin keine Möglichkeit im Modus (weder am PC bzw. in der Android App) eine Cam doppelt auszuwählen !!!

D.H.: Cam1 Bewegung - Cam 1 filmt...

         Cam1 Bewegung - Cam 2 filmt...- Auswahl dann nicht mehr möglich!

Option nicht mehr möglich den Bewegungssensor einer Cam 2x zu nutzen (funzte zuvor) !

Desweiteren sind (wenn man 5 Cams besitzt) auch nur pro Modus 5x Cams auswählbar (keine Cam Doppelauswahl mehr möglich).

D.H.: eine sechste oder mehr Verhaltensweisen in einen Modus nicht mehr möglich (zuvor war es möglich)!

Somit hat Arlo alle Kunden (damit darmals geworben Cam´s untereinander arbeiten zu lassen) um diese Einstellung eingeschränkt bzw. ********.

Diese Verschlimmbesserung ist wiedermal ein Test am Kunden der die Ware seinerseits teuer bezahlt hat und

durch schlechte Programmierer die sich wohl selber nicht mehr zu helfen wissen (nun schon 10 Tage seit dem Update her) mit sein Problem alleine gelassen wird.

Das ist echt um Kotzen was hier abgeht und man laufend vertröstet wird.

******** rumbastelei - Kundenzufriedenheit = 0

[edmundedtl]

Interresant bleibt in diesem Zusammenhang, dass AnnaB hier im der community schreibt man solle sich an den Support wenden, während der Support sagt, es gäbe eine Lösung in der Community mehr könne man aktuell nicht sagen, man habe keine Lösung und den Case schließt. Oder aber die Release Notes - Update - installieren - fertig !

Das nennt man wirckliche Arroganz und Kundenverachtung !

[AnnaB]

Hallo @ThorstenG,

danke für die Berichte.

Ich werde das mit der neuen Version der Android App überprüfen und gebe euch Bescheid.

Könntet ihr bitte eure Support-Anfrage Nummer mitteilen? Ihr könnt mit die Nummer in einer privaten Nachricht senden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[AnnaB · Accepted solution]

Hallo @ThorstenG,

entschuldige die Wartezeit.

Ich habe jetzt sowohl den Browser als auch die Android und iOS App überprüft. 

Es hat sich die Weise der Regeln Erstellung geändert.

Jetzt kannst du die zusätzlichen Kameras in einer Regel hinzufügen. Wenn du möchtest, dass z.B. die Kamera 1 und 2 die Videos aufnehmen, wenn Kamera 1 die Bewegung erkennt, dann fügst du die beiden Kameras in einer Regel hinzu.

Möchtest du die Kamera 3 oder die Sirene hinzufügen, dann klicke auf "Gerät hinzufügen" und wähle das Gerät aus.

Es sieht folgendermaßen aus: 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[ThorstenG]

Hallo.

Danke für den Tip.

Diese Funktion "Gerät hinzufügen" innerhalb einer Cam Moduseinstellung fiel mir nicht auf.

Danke

[AnnaB]

Hallo @ThorstenG,

gerne 🙂

Gruß

Anna

Arlo Community Team