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Vorrei sapere se c'è una soluzione a questo problema.
Cordiali saluti,
Cristian
Risolto Andare alla soluzione.
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Risoluzione dei problemi
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Buongiorno @Cristian93,
La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!
La invito di ripristinare la telecamera alle impostazioni predefinite (usando il pulsante Sync).
La telecamera Arlo Essential XL può essere collegata solo tramite la rete Wi-Fi alla banda 2,4 GHz
Per installare correttamente la telecamera, il dispositivo finale (cellulare, PC) deve essere connesso alla stessa rete LAN della telecamera.
È necessario disabilitare la connessione dati mobile durante l'installazione in modo da poter trovare l’Essential XL.
La prego di assicurasi che il nome della sua rete Wifi (SSID) e la sua password non contengano i caratteri speciali.
Se il suo router fornisce anche la banda WIFi 5 GHz, le consiglio di disattivarla per la durata dell'installazione.
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo
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Buongiorno @Cristian93,
La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!
La invito di ripristinare la telecamera alle impostazioni predefinite (usando il pulsante Sync).
La telecamera Arlo Essential XL può essere collegata solo tramite la rete Wi-Fi alla banda 2,4 GHz
Per installare correttamente la telecamera, il dispositivo finale (cellulare, PC) deve essere connesso alla stessa rete LAN della telecamera.
È necessario disabilitare la connessione dati mobile durante l'installazione in modo da poter trovare l’Essential XL.
La prego di assicurasi che il nome della sua rete Wifi (SSID) e la sua password non contengano i caratteri speciali.
Se il suo router fornisce anche la banda WIFi 5 GHz, le consiglio di disattivarla per la durata dell'installazione.
Distinti saluti,
Jurek
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La ringrazio per la risposta che mi ha fornito.
Durante l'istallazione in effetti non è menzionato di disattivare connetti dati mobile e di disattivare dal wifi i 5GHz.
Adesso funziona di nuovo e ti ringrazio per queste informazioni.
Saluti,
Cristian93
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Buongiorno @Cristian93,
grazie per la risposta.
Sono felice di leggere che la problematica si sia risolta e che sia riuscito a sincronizzare la sua camere Arlo Essential! Non esiti a visitare nuovamente la nostra community in caso di eventuali futuri problemi.
Distinti saluti,
Jurek
Team Arlo