Betreff: Unable to change Basic plan

[Ivo]

I need to change the basic plan to get more GB. But it seems that i have only the basic available and i cannot change it.

Please repair a.s.a.p

And  as many other please Windows Phone APP!

Thanks.

[AnnaK]

Hallo @Ivo,

herzlich willkommen im Forum!

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Bekommen Sie irgendwelche Fehlermeldung wenn Sie auf 'Abo ändern' klicken?

Liebe Grüße

Anna

Netgear Arlo Team

[Ivo]

Nein ich erhalte keine Fehlermeldungen. Aber es erscheinen auch keine anderen Abomöglichkeiten.

[AnnaK]

Können Sie uns einen Screenshot zukommen lassen? wir werden dies entsprechend prüfen.

[Ivo]

[AnnaK]

@Ivo leider wird mir statt dem Screenshot lediglich ein gelbes Dreieck angezeigt - könnten Sie ihn noch einmal als .jpg Datei anhängen?

[Ivo]

[AnnaK]

@Ivo tatsächlich steht Ihnen keine andere Abo-Variante zur Auswahl. Könnten Sie dies noch über eine App testen?