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Buongiorno, ho acquistato una seconda stazione con due telecamere. Appena installate, una delle due telecamere è risultata avere le batterie scariche (3%), mentre l'altra (contenuta nella stessa confezione - 1 base 2 telecamere), risultava perfettamente carica, Dopo svariati tentativi per verificare se fosse una falsa lettura dello stato di carica, ho sostituito le batterie con un set nuovo. Anche dopo la sostituzione le batterie risultano scariche (2%). Inoltre, forse per la segnalazione del basso livello di batterie, non riesco ad aggiornare il firmware della telecamera ( attualmente Versione 1.2..2688). Attendo suggerimenti per risolvere il problema. Grazie Giuseppe
anch'io stesso problema. Dopo tre giorni dll'installazione una telecamera segnala livello della batteria al 25% mentre l'altra è al 97%. Entrambe sono nella stessa stanza a pochi metri dalla base.
La telecamera è difettosa? Come posso risolvere?
grazie
Beppespeed ha scritto: Buongiorno, ho acquistato una seconda stazione con due telecamere. Appena installate, una delle due telecamere è risultata avere le batterie scariche (3%), mentre l'altra (contenuta nella stessa confezione - 1 base 2 telecamere), risultava perfettamente carica, Dopo svariati tentativi per verificare se fosse una falsa lettura dello stato di carica, ho sostituito le batterie con un set nuovo. Anche dopo la sostituzione le batterie risultano scariche (2%). Inoltre, forse per la segnalazione del basso livello di batterie, non riesco ad aggiornare il firmware della telecamera ( attualmente Versione 1.2..2688). Attendo suggerimenti per risolvere il problema. Grazie Giuseppe
Ho aggiornato il FW subito dopo l'installazione: le telecamere hanno la versione1.2.4941.
Subito dopo l'inserimento entrambe le batterie erano al 100%.
Ho usato le telecamere solo per provare le funzionalita, pochi minuti in totale solo di visione streaming, senza effettuare registrazioni. Ho provato anche i sensori di movimento ma poi le ho lasciate Disattivate e dopo qualche giorno mi sono accorto che l'indicazione della batteria era 25% su una mentre sull'altra era ancora al 97%.
Dopo essere rientrato a casa prima di seguire il suo consiglio ho semplicemente resettato la videocamera in questione estraendo le batterie e dopo averla riaccesa l'indicazione è tornata al 97%.
Qualche idea su cosa possa essere successo?
Moniterò la situazione e le farò sapere se il malfunzionamento si ripresenta.
Probabilmente si è trattato di un falso contatto o una delle batterie era inserita al contrario. Se noterà altro comportamento anomalo non esiti a segnalarlo.
purtroppo sto riscontrando anche io lo stesso problema sopra indicato.
Ho installato due telecamere ed una delle due, dopo solo pochi minuti di utilizzo, è passata dal 97 al 24% di batteria.
Questo valore è rimasto costante tutta settimana, nonostante l'utilizzo.
Oggi ho provato ad estrarre le batterie dalla telecamera ed a misurarne la tensione.
Con stupore scopro che le batterie sono cariche e mi restituscono un valore approssimativo al 3Volt.
Reinserisco le batterie all'interno della telecamera e con altrettanto immenso stupore, accedendo all'app Arlo, scopro che ora la telecamera mi segnala una carica al 91%.
Ho deciso comunque di sostituire tutte le batteria con batterie nuove e testate in precedenza.
Accendo la telecamera e la carica è al 100%. Accedo al live streaming per circa 40 secondi e la carica mi passa dal 100 al 97 %.
Temo che la telecamera abbia qualche problema nel rilevare la tensione corretta delle batterie e a restituire poi il valore di carica.
Qualcuno mi aiuta a risolvere il mio problema?
Entrambe le telecamere sono aggiornate al firm. 1.2.7730 e l'altra telecamera non ha dato nessun problema del genere.
Grazie per il post. Ha posizionato la telecamera in questione all'interno o all'esterno? Se accede all'App utilizzando diversi dispositivi (PC, Smartphone, Tablet) il livello di carica delle batterie è sempre lo stesso? Che marca di batterie ha provato nella telecamera in questione? Incorretta l'informazione circa la carica delle batterie poteva essere dovuta al fatto che all'inizio la telecamera non era aggiornata all'ultima versione del firmware disponibile.
Se non ha ancora provato suggerirei di rimuovere la telecamera in questione dal sistema, poi sincronizzarla di nuovo alla base, quindi verificare il livello di batterie. Se la problematica persiste si metta in contatto con l'assistenza tecnica per scoprire le cause di questo anomalo comportamento.
Buongiorno, telecamera esterna, come quella perfettamente funzionante. Batterie Duracell trovate all'Interno della confezione.Da qualsiasi dispositivo visionassi la telecamera risultava una carica residua bassa ed incorretta. Ho provato a risincronizzare la telecamera dopo il mio post ed ora ne sto verificando il funzionamento...spero si sia risolto il problema ma per ora non ho ancora un riscontro certo. Grazie
Grazie per il feedback. Continui a monitorare il livello di carica delle batterie nella telecamera in questione. Se il comportamento anomalo dovesse ripresentarsi, si metta in contatto con l'assistenza tecnica.
Buongiorno, la scorsa notte le telecamere hanno ricevuto un aggiornamento del firmware. Ora hanno entrambe valori diversi di carica residua...addirittura i valori delle telecamere si sono invertitit tra di loro. È successa una cosa simile anche ad un mio collega. Vorrei sapere se qualcuno ha notato questo inconveniente. Grazie
Da un giorno ho anche io gli stessi firmware. Il livello di batteria sembra stabile anche se dopo l'aggiornamento si sono invertiti i valori di carica delle due telecamere. Ed ora sembra che funzionino anche le notifiche dell'app. Aspetto a dirlo però...prima farò ancora un paio di prove.
a seguito di un nuovo aggiornamento ricevuto questa notte, i valori di carica residua delle batterie di entrambe le telecamere sono nuovamente cambiati.
Non capisco il perchè ma è già la seconda volta che a seguito di aggiornamento firmware mi succede questo inconveniente.
Addirittura una è calata dal 83% al 74%, mentre l'altra è passata dal 88% al 96%...la trovo una cosa inammissibile questa instabilità dopo ogni aggiornamento.
A qualcuno di voi è capitato?
Ad un mio amico, che ha acquistato le telecamere assieme a me è successa la stessa cosa.
Dopo l'aggiornamento del firmware ha provato a spegnere e riaccendere le telecamere? Il livello delle batterie era uguale? Provi a sincronizzare di nuovo le telecamere con la stazione base e verifichi il livello delle batterie mostrato nell'App Arlo.
si ho provato a spegnere e riaccendere ma non è cambiato nulla.
Purtroppo questo è il secondo aggiornamento che ricevo e che mi da lo stesso problema. E sarebbe la quarta volta, che per problemi di valori di carica residua sballata, risincronizzo le telecamere.
Quello che mi premeva capire era se anche ad altre persone era capitata la stessa cosa.
Ho constatato che ad un mio amico è successo....ma volevo sapere se la questione era estesa a tutti o no.
