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vielen Dank für die Antworten, leider bin damit auch nicht weitergekommen
Ich habe aber den Support noch mal angerufen, das Problem ist dort bekannt, und ich konnte mit dem sehr hilfsbereiten Mitarbeiter die Sache anders lösen.
Habe gerade einen Hinweis unserer Moderatorin vom 30.10. in einem anderen Thread gefunden, der auf das Problem hinweist:
Zitat: [eine E-Mail Adresse (zum Support) gibt es leider nicht. Versuche dich unter my.netgear.com anzumelden (die Zugangsdaten gleich wie bei Arlo) und dort eine Anfrage zu erstellen. Du kannst mir auch in einer privaten Nachricht deine E-Mail Adresse sowie kurze Problembeschreibung mitteilen und ich werde deine Anfrage an den Support weiterleiten.
Von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr ist auch die Chat-Option verfügbar.]
Zitat Ende.
Falls sich Dein Problem inzwischen gelöst hat, teile das bitte noch mit.
@saulheim hinter dem Link sollten noch zwei Zeichen geben, die nicht wie der ganze Link blau markiert werden. Versuche den Link zusammen mit diesen Zeichen zu kopieren und in die Adresszeile einzutippen. Kannst du dann dem Support antworten?
vielen Dank für die Antworten, leider bin damit auch nicht weitergekommen
Ich habe aber den Support noch mal angerufen, das Problem ist dort bekannt, und ich konnte mit dem sehr hilfsbereiten Mitarbeiter die Sache anders lösen.
