Re : Station apparaît hors ligne sur PC mais fonctionne correctement sur smartphone android

[lolo94100]

Bonjour

Comme indiqué dans mon titre

La station apparait hors ligne sur le PC mais fonctionne correctement sur smartphone

Pouvez vous m'eclairer de ce probleme

Merci d'avance

[Loic78]

Meme probleme, qui se renouvelle frequemment.

[HabibA]

Bonjour @lolo94100

Félicitations pour votre premier message.

Pouvez-vous vous assurer qu'il s'agit bien du même compte entre le PC et le smartphone ?

Concernant la station hors ligne, je vous conseille de suivre les étapes du lien ci-dessous :

https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Ma-station-Arlo-est-hors-ligne-que-faire/...

Tenez moi informé de ce que ça a donné.

Bonne journée

Habib 

Equipe Arlo

[Loic78]

oui c'est le meme compte.

De foute facon c'est un bug car il suffit de faire deconnexion/connexion sur le telephone pour enlever le hors-ligne

Merci.

[Supramick]

Beaucoup de gens ont le même probleme (je suis dans le même cas) mais Netgear n'a aucune solution, j'ai epluché le forum anglais aussi et c'est pareil.

Je suis donc obligé d'utiliser seulement mon iPhone pour acceder aux cameras et aux modification de parametres.

Sur PC je n'ai accés qu'aux enregistrements.

Un sacré bug courant que Netgear devrait s'efforcer de resoudre 😕