Qr Code

[Gregor77]

Hallo,
habe Arlo Pro4 (zwei Kameras) gekauft.
Die eine funktioniert super, die andere scannt mir Qr Code nicht. Woran kann es liegen?

Grüße
Gregor

[JustynaO]

Hallo Gregor,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hast du versucht, die Helligkeit deines Telefons zu erhöhen? 

Könntest du versuchen, den QR-Code von einem Computer oder Gerät mit einem größeren Bildschirm zu lesen?

Hast du sichergestellt, dass die Kameralinse nicht verschmutzt ist? Du kannst auch die Schutzfolie von der Kameralinse entfernen, falls du dies noch nicht getan hast.

Ist der Akku der Kamera ausreichend geladen? Versuche die Kamera zu installieren, während dieser über das mitgelieferte Ladekabel am Stromnetz angeschlossen ist.

Weitere nützliche Schritte zur Fehlerbehebung findest du in diesem KB-Artikel: Meine Arlo Kamera scannt den QR-Code während der Einrichtung nicht

Viele Grüße

Justyna
Arlo Community Team